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总客户数{{ totalCustomers.toLocaleString() }}
总营收{{ (totalRevenue/10000).toFixed(1) }} 万
流失率{{ (lostRate*100).toFixed(1) }}%
客单价{{ avgTicket.toFixed(0) }} 元
总订单数{{ totalOrders.toLocaleString() }}
客户 RFM 分层（八分法）
按 R（近期）/ F（频次）/ M（金额）三维度中位数二分 → 8 类客户，每类附行动建议。基准日期：{{ meta.today }} ｜ R≤{{ meta.rMed }} / F>{{ meta.fMed }} / M>{{ meta.mMed }}
| 客户类型 | 人数 | 占比 | 人均消费 | 行动建议 |
|---|---|---|---|---|
| {{ row.name }} | {{ row.count }} | {{ row.pct }} | ¥{{ row.avgM.toLocaleString() }} | {{ row.action }} |
🚨 高价值流失预警（重要挽留客户）- 共 {{ atRiskList.length }} 人
「久未到店 + 历史频次高 + 历史金额高」的客户，必须立即电话挽回。这是原 4 分层法看不出的事。
| 宠主ID | 宠主姓名 | 最近消费日期 | 历史总消费 | 历史频次 | 未到店天数 |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ row.id }} | {{ row.name }} | {{ row.last }} | ¥{{ row.m.toLocaleString() }} | {{ row.f }} | {{ row.r }} |
当前筛选条件下没有高价值流失预警客户
服务项目盈利分析
医生绩效排名
各项目客单价对比
月度营收趋势
⚠️ 通用流失预警（超过 6 个月未消费）- 共 {{ lostCustomers }} 人
| 宠主ID | 宠主姓名 | 最近消费日期 | 总消费金额 | 总消费次数 | 未消费天数 | 客户类型 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| {{ row.id }} | {{ row.name }} | {{ row.last }} | ¥{{ row.m.toLocaleString() }} | {{ row.f }} | {{ row.r }} | {{ row.layer }} |
仅显示前 100 人，共 {{ lostCustomers }} 人
当前筛选条件下没有流失客户